Termos de serviço
CONDIÇÕES DE USO E CONTRATO
As presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação regem, em conjunto com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, o acesso e utilização do website www.succulovers.com ( doravante, "nosso site"), bem como a contratação de produtos e/ou serviços através do mesmo. O simples acesso ao nosso website atribui a quem o faz a condição de Utilizador do website e implica a aceitação de todos os termos incluídos nas presentes Condições Gerais. Caso não concorde com as presentes Condições Gerais, deverá abandonar imediatamente o nosso website sem o utilizar.
Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o Utilizador declara:
- Que leu, entendeu e compreendeu o que está aqui declarado.
- Que é maior de idade de acordo com a regulamentação em vigor no seu local de residência, caso contrário o menor deverá ter autorização dos seus representantes legais.
- Que, caso pretenda contratar um produto e/ou serviço, tem capacidade suficiente para o fazer.
- Que assume todas as obrigações aqui previstas.
O Utilizador deverá ler atentamente as presentes Condições Gerais sempre que aceda ao Portal, uma vez que as mesmas e as presentes Condições Gerais poderão ser modificadas.
O proprietário do nosso site reserva-se o direito de efetuar, a qualquer momento, qualquer modificação ou atualização dos seus conteúdos e serviços, das presentes Condições Gerais e, em geral, de todos os elementos que compõem o design e configuração do nosso site.
A modificação destas Condições Gerais não afetará os bens ou promoções adquiridos anteriormente à referida modificação.
1.- Cadastro do usuário
A utilização dos serviços prestados pela SUCCULOVERS implica a necessidade de fornecer os dados do Utilizador no nosso website.
O Utilizador pode proceder ao registo indicando o seu nome de utilizador e endereço de correio eletrónico. Damos-lhe também a opção de processar a sua encomenda como convidado, embora para compras futuras seja mais útil e cómodo registar-se, pelo que não terá de introduzir novamente todos os seus dados. Em qualquer caso, o Utilizador será obrigado a aceitar as presentes Condições Gerais, bem como a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
2.- Condições Gerais
Você está adquirindo feito à mão. Não há duas composições iguais. Todos embalados individualmente em papel 100% celulose (para evitar danos durante o transporte) e protegidos com plástico bolha dentro de uma caixa de papelão. A remessa será preparada com um período de secagem que dependerá do estado das plantas. Em condições normais, será às segundas-feiras.
3.- Condições de envio
TAXAS DE ENVIO PARA SUCULADORES
ESPANHA E PORTUGAL: Correio Expresso
O tempo de envio para Espanha e Portugal é normalmente de 24 horas.
Tarifa da Espanha: € 6,45
EUROPA: Correio de encomendas leves
O tempo de envio é de 3 a 5 dias úteis, mas não é garantido. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas durante o trânsito da remessa.
Tarifa europeia (menos 2kg): €14,95
Tarifa europeia (acima de 2kg): €19,95
Tarifa europeia 24H-48H (Menos 2kg): €24,95
Tarifa Europa 24H-48H (acima de 2kg):€39,95 (Alemanha, Áustria, Bélgica, Itália, Holanda)
EUROPA (PAÍSES FORA DA UE) E RESTO DO MUNDO.
Consulte as tarifas
4.- Seleção de produtos pelo Usuário
Todos os Utilizadores registados podem adquirir produtos através da nossa página Web. O processo de compra na Succulovers assenta num cesto virtual, ao qual o Utilizador pode adicionar os produtos que pretende adquirir.
Para adicionar produtos ao carrinho de compras, uma vez que o Usuário esteja na página de descrição do produto e tenha selecionado as opções de personalização disponíveis, ele deve selecionar a opção "Adicionar ao carrinho" fornecida.
A qualquer momento o Utilizador pode aceder e modificar o conteúdo do cesto. Se cometeu um erro na sua encomenda e não o consegue corrigir a partir do seu "carrinho de compras" deverá contactar-nos (o mais rapidamente possível) para resolver o erro, uma vez que as encomendas não podem ser modificadas ou canceladas depois de processadas.
5.- Processamento de pedidos Uma vez que os produtos que deseja adquirir estejam no carrinho de compras, o Usuário poderá iniciar o processamento do pedido selecionando a opção "Visualizar carrinho", opção que mostrará ao Usuário o conteúdo do carrinho virtual, permitindo a modificação dos produtos selecionados e sua remoção do carrinho de compras. O Utilizador deverá certificar-se de que os produtos indicados no ecrã são os que pretende adquirir e selecionar aquele que corresponda à morada de envio das zonas geográficas indicadas. Neste ponto, o preço total dos produtos selecionados e os custos de envio gerados são mostrados. Ainda nesta secção, o Utilizador poderá visualizar, se for caso disso, as promoções aplicadas automaticamente à sua encomenda, utilizar os códigos promocionais e/ou vouchers de oferta de que dispõe. Ao clicar em "Concluir compra", o Utilizador acede a um painel onde deverá indicar os dados de envio; Para prosseguir com o processo de contratação, o Utilizador deverá preencher os dados de envio, incluindo o seu nome completo, telefone e morada, preenchendo todos os campos assinalados como obrigatórios. Na fase seguinte do processo de compra, o Utilizador deverá selecionar o método de pagamento. Nesta altura, é novamente indicado ao Utilizador o valor exato a pagar, resultante da soma do preço dos produtos e dos portes de envio. Seguindo o link "FAZER O PEDIDO", o Usuário será direcionado para o gateway de pagamento selecionado. Uma vez que o pagamento tenha sido processado corretamente, o pedido será processado automaticamente, confirmando as informações do pedido na tela e enviando um e-mail ao Usuário confirmando a operação. 6.- Preço dos produtos Os preços dos produtos são os indicados na descrição anexa aos mesmos. Todos os preços indicados na descrição do produto são expressos na moeda Euro (€) dando a opção de poder convertê-lo em dólares 7.- Forma de pagamento As plantas serão enviadas desde que o pagamento seja efetuado. Para efetuar o pagamento tem várias opções disponíveis: Consulte outras formas de pagamento 8.- Confirmação de recebimento da aceitação Uma vez concluído o processo de compra, o Utilizador receberá, no endereço de correio eletrónico indicado no formulário de registo, uma comunicação especificando as características do produto, preço, método de envio selecionado, data de contratação, número de encomenda e entrega encontro. 9.- Devoluções e Direito de Retirada São excluídos do direito de rescisão produtos vivos como plantas, que neste caso só serão devolvidos ou substituídos pelos seguintes motivos: Devem comunicá-lo por e-mail para succupot.succulents@gmail.com no prazo de 48 horas após a sua receção, anexando uma ou mais fotografias onde sejam evidentes os danos no produto e o número da encomenda. Caso receba a embalagem danificada ou manifestamente em mau estado, é muito importante que o indique na nota de entrega do transportador no ato da receção, bem como qualquer erro ou dano na entrega da encomenda o produto. As devoluções por motivos de transporte deverão ser comunicadas no acto da recepção do material para reclamação junto da transportadora.