Informativa sui rimborsi
RESI
I prodotti viventi come le piante sono esclusi dal diritto di recesso. che in questo caso verranno restituiti o sostituiti solo per i seguenti motivi:
- Se ricevi la pianta sbagliata
- Se la pianta ha subito danni che ne pregiudicano la salute
- Se le piante arrivano morte
- Se le piante hanno insetti
Devono comunicarlo via e-mail a spanishsucculents@gmail.com entro 48 ore dal ricevimento, allegando una o più fotografie in cui siano evidenti i danni al prodotto e il numero dell'ordine.
Se ricevi l'imballo danneggiato o palesemente in cattive condizioni, è molto importante che tu lo indichi sulla bolla di consegna del corriere al momento della ricezione, così come qualsiasi errore o danno nella consegna di il prodotto. I resi per motivi di trasporto devono essere comunicati al momento della ricezione del materiale per poter rivalersi sul trasportatore
