Conditions d'utilisation
CONDITIONS D'UTILISATION ET CONTRAT
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Contrat régissent, conjointement avec la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies, l'accès et l'utilisation du site Web www.succulovers.com ( ci-après, "notre site Web") ainsi que la souscription de produits et/ou de services par son intermédiaire. Le simple accès à notre site Web attribue à celui qui le fait la condition d'Utilisateur du site Web et implique l'acceptation de tous les termes inclus dans les présentes Conditions Générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions générales, vous devez immédiatement quitter notre site Web sans l'utiliser.
En acceptant ces Conditions Générales, l'Utilisateur déclare :
- Qu'il a lu, compris et compris ce qui est dit ici.
- Qu'il est majeur conformément à la réglementation en vigueur dans son lieu de résidence, sinon le mineur doit avoir l'autorisation de ses représentants légaux.
- Que, dans le cas où vous souhaiteriez contracter un produit et/ou un service, vous disposez d'une capacité suffisante pour le faire.
- Qu'il assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.
L'Utilisateur doit lire attentivement ces Conditions Générales chaque fois qu'il accède au Portail, car celles-ci et les présentes Conditions Générales peuvent être modifiées.
Le propriétaire de notre site Web se réserve le droit d'apporter, à tout moment, toute modification ou mise à jour de ses contenus et services, des présentes Conditions Générales et, en général, de tous les éléments qui composent la conception et configuration depuis notre site Web.
La modification des présentes Conditions Générales n'affectera pas les biens ou promotions acquis avant ladite modification.
1.- Enregistrement de l'utilisateur
L'utilisation des services fournis par SUCCULOVERS implique la nécessité de fournir des données d'utilisateur sur notre site Web.
L'Utilisateur peut procéder à son inscription en indiquant son nom d'utilisateur et son adresse e-mail. Nous vous donnons également la possibilité de traiter votre commande en tant qu'invité, bien que pour les achats futurs, il soit plus utile et pratique de vous inscrire, vous n'aurez donc pas à ressaisir toutes vos données. Dans tous les cas, l'Utilisateur sera tenu d'accepter les présentes Conditions Générales, ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies.
2.- Conditions générales
Vous achetez à la main. Il n'y a pas deux compositions identiques. Le tout emballé individuellement dans du papier 100% cellulose (pour éviter les dommages pendant le transport) et protégé par du papier bulle à l'intérieur d'une boîte en carton. L'envoi sera préparé avec une période de séchage qui dépendra de l'état des plantes. Dans des conditions normales, ce sera le lundi.
3.- Conditions d'expédition
TARIFS DE LIVRAISON SUCCULVERS
ESPAGNE ET PORTUGAL : Bureau de poste express
Le délai de livraison pour l'Espagne et le Portugal est généralement de 24 heures.
Tarif Espagne : 6,45 €
EUROPE : bureau de poste colis légers
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables mais n'est pas garanti. Nous ne sommes pas responsables des problèmes pendant le transit de l'envoi.
Tarif européen (Moins de 2kg) : 14,95 €
Tarif européen (plus de 2 kg) : 19,95 €
Tarif européen 24H-48H (Moins de 2kg) : 24,95€
Tarif Europe 24H-48H (Plus de 2kg) : 39,95 € (Allemagne, Autriche, Belgique, Italie, Pays-Bas)
EUROPE (PAYS HORS UE) ET RESTE DU MONDE.
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4.- Sélection des produits par l'Utilisateur
Tous les utilisateurs enregistrés peuvent acheter des produits via notre site Web. Le processus d'achat chez Succulovers est basé sur un panier virtuel, auquel l'utilisateur peut ajouter les produits qu'il souhaite acheter.
Pour ajouter des produits au panier, une fois que l'Utilisateur est sur la page de description du produit et a sélectionné les options de personnalisation disponibles, il doit sélectionner l'option "Ajouter au panier" proposée.
A tout moment l'Utilisateur peut accéder et modifier le contenu du panier. Si vous avez fait une erreur dans votre commande et que vous ne pouvez pas la corriger à partir de votre "panier", vous devez nous contacter (le plus tôt possible) pour résoudre l'erreur, car les commandes ne peuvent être ni modifiées ni annulées après leur traitement. 5.- Traitement des commandes Une fois que les produits qu'il souhaite acheter sont dans le panier, l'Utilisateur peut commencer à traiter la commande en sélectionnant l'option "Voir le panier", une option qui montrera à l'Utilisateur le contenu du panier virtuel, permettant la modification des produits sélectionnés et leur suppression du panier. L'Utilisateur doit s'assurer que les produits indiqués à l'écran sont bien ceux qu'il souhaite acheter et sélectionner celui correspondant à l'adresse de livraison parmi les zones géographiques indiquées. À ce stade, le prix total des produits sélectionnés et les frais de port générés sont affichés. Toujours dans cette rubrique, l'Utilisateur pourra visualiser, le cas échéant, les promotions automatiquement appliquées à sa commande, utiliser les codes promotionnels et/ou chèques cadeaux dont il dispose. En cliquant sur "Terminer l'achat", l'Utilisateur accède à un panneau où il doit indiquer les informations d'expédition ; Pour poursuivre le processus de passation de contrat, l'Utilisateur doit renseigner les informations d'expédition, y compris son nom complet, son numéro de téléphone et son adresse, en remplissant tous les champs marqués comme obligatoires. Dans la phase suivante du processus d'achat, l'utilisateur doit sélectionner le mode de paiement. A ce moment, l'Utilisateur est à nouveau indiqué le montant exact à payer, résultant de l'addition du prix des produits et des frais de port. En suivant le lien "PASSER LA COMMANDE", l'Utilisateur sera redirigé vers la passerelle de paiement sélectionnée. Une fois le paiement correctement traité, la commande sera traitée automatiquement, en confirmant les informations de commande à l'écran et en envoyant un e-mail à l'utilisateur confirmant l'opération. 6.- Prix des produits Les prix des produits sont ceux indiqués dans le descriptif joint à ceux-ci. Tous les prix indiqués dans la description du produit sont exprimés dans la devise Euro (€) donnant la possibilité de pouvoir le convertir en dollars 7.- Mode de paiement Les plantes seront envoyées tant que le paiement sera effectué. Pour effectuer le paiement plusieurs options s'offrent à vous : Consulter d'autres modes de paiement 8.- Confirmation de réception de l'acceptation Une fois le processus d'achat terminé, l'Utilisateur recevra, à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'inscription, une communication précisant les caractéristiques du produit, le prix, le mode d'expédition sélectionné, la date du contrat, le numéro de commande et la livraison Date. 9.- Retours et droit de rétractation Sont exclus du droit de rétractation les produits vivants tels que les plantes, qui dans ce cas ne seront retournés ou remplacés que pour les raisons suivantes : Il doit le communiquer par email à succupot.succulents@gmail.com dans les 48 heures après sa réception en joignant une ou plusieurs photographies où les dommages au produit et le numéro de commande sont évidents. Si vous recevez l'emballage endommagé ou manifestement en mauvais état, il est très important que vous l'indiquiez sur le bon de livraison du transporteur au moment de la réception, ainsi que toute erreur ou dommage dans la livraison de le produit. Les retours pour des raisons de transport doivent être communiqués au moment de la réception du matériel afin de réclamer la société de transport.