Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Quedan exceptuados del derecho de desistimiento los productos vivos como plantas. que en este caso solo se devolverá o reemplazará por las siguientes causas:
- Si recibe la planta equivocada
- Si la planta ha sufrido daños que afecten a su salud
- Si las plantas llegan muerta
- Si las plantas presenta insectos
Deberán comunicarlo por correo electrónico a spanishsucculents@gmail.com dentro de las 48 horas después de haberlo recibido, adjuntando una o más fotografías donde sea evidente el daño del producto y el número de pedido.
Si recibiera el embalaje dañado o claramente en mal estado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción, así como cualquier error o desperfecto en la entrega del producto. Las devoluciones por causas en el transporte deben comunicarse en el momento de la recepción del material para poder reclamarle la empresa de transporte